倍市得

倍市得CEM（Customer Experience Management）是上海众言网络科技有限公司打造的一站式体验管理平台，帮助各类机构基于客户旅程，全渠道、多触点、千人千面开展满意度及NPS监测，快速采集内外部客户体验大数据；同时结合自身业务特点，构建体验洞察体系，基于内置AI+BI能力，进行观点提炼和数据可视化呈现；并针对个体不良体验，及时预警并分配责任人，跟进修复，打造高效、可落地的客户体验管理闭环。

依托全面的线上线下调研执行能力和领先的云平台、大数据、人工智能技术，已经为数千家机构提供“更精准、更快速、更有效”的NPS&满意度调查、体验管理及各类专题调研服务，助力提升品牌忠诚度及差异化竞争力，帮助客户“倍市可得”。