pdca

pdca是plan（计划）、do（执行）、check（检查）和act（处理）四个英文单词的首字母组合，其具体含义如下：

p：指plan（计划）。即根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。

d：指do（执行）。即按照预定的计划、标准，根据已知的内外部信息，设计出具体的行动方法、方案，进行布局。再根据设计方案和布局，进行具体操作，努力实现预期目标的过程。

c：指check（检查）。即确认实施方案是否达到了目标。方案是否有效、目标是否完成，需要进行效果检查后才能得出结论。将采取的对策进行确认后，对采集到的证据进行总结分析，把完成情况同目标值进行比较，看是否达到了预定的目标。如果没有出现预期的结果时，应该确认是否严格按照计划实施对策，如果是，就意味着对策失败，那就要重新进行优异方案的确定。

a：指act（处理）。即对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。